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上海移动宽带报装办理后安装人员迟迟不来怎么办

2020-07-13 15:24:00
社区经理
原创
783
摘要:上海移动宽带报装办理后安装人员迟迟不来怎么办

上海移动宽带报装办理后安装人员迟迟不来怎么办

  1.报装移动宽带后多久上门安装?

            正常情况下宽带工单受理后24个小时内就会上门安装,如果情况特殊可加急当天 装完,一般没有特殊要求48小时上门安装。


  2.宽带受理后安装人员迟迟没有来怎么解决?

            正常情况下,宽带报装后用户手机都会收到一条短信息说明宽带安装预约时间,和安装师傅的联系电话。如果用户本身时间上有变化可拨打安装师傅电话从新预约时间(时间只能在原预约时间上往后挪)。如果没收到信息可联系报装受理业务员核对,是否下错工单或者遗漏。双休日为安装高峰期,等待时间较长。若到安装信息约定的时间安装师傅未按照约定履行竣工业务,或者联系不上,可拨打当地催装电话进行查询。

           

    用户可根据自己所在地区进行电话查询。

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