校园宽带如何退订

    开头先跟大家讲一个真实案例，小编有一个客户报装了上海 移动融合宽带，下单的时候工单被驳回了，系统显示该用户在2017年办理了自建FTTB标准20M包年（个人承诺消费送 宽带业务），个人名下 融合宽带只可办理一条。可用户告诉小编没有办理过宽带，2017年他还在读书。那么，小编告诉用户是 校园宽带，需要进行退订才可以办理 家庭宽带。最后该用户校园宽带退订成功，也成功办理了家庭宽带。小编想，这样的问题肯定很多人都遇到过，那么，小编把教程发出来（仅供参考哦）

    1.    首先，手机上需要下载安装手机移动移动营业厅： 上海移动和你   客户端

        如图所示：搜索上海移动和你进行安装，进行登录

        点击首页栏，点击已开业务，如果首页没有想找到，可点击“我的”，找到已开通点击前往

         点击查询之后会出现基本业务栏，如下图所示（个人信息已打码），点击增值梦网业务进行退订即可。

        2.可以拨打移动客服电话转人工服务咨询，让客服帮忙进行退订

        3.可以去附近移动营业厅柜台直接办理退订业务

  今天的分享就到这里，还有其他问题可以留言，祝您生活愉快